A troca dos produtos que apresentem qualquer vício ou falha, no prazo de até 30 dias corridos, contados após seu recebimento, conforme código de defesa do consumidor.
Entre em contato com a Central de Atendimento, por meio de formulário eletrônico no campo “Fale Conosco”, ou ainda, caso seja de interesse do cliente, pelo e-mail [email protected]
Em até 24h úteis responderemos seu e-mail com as informações necessárias para a solução.
Você pode efetuar a devolução do produto em até 7 dias corridos após a data de recebimento e em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado. Os custos de frete e devolução do produto ficam por conta do Mundo dos Decants, com exceção aos cancelamentos ou devoluções parciais de produtos.
Entre em contato com a Central de Atendimento, por meio de formulário eletrônico no campo “Fale Conosco”, ou ainda, caso seja de interesse do cliente, pelo e-mail localizado no rodapé (parte inferior) do nosso site.
Em até 24h úteis responderemos seu e-mail com as informações necessárias para a solução.
O prazo de despacho pode chegar até 5 dias úteis subsequentes à aprovação do pagamento em horário bancário.
Seu código de rastreamento estará disponível no pedido e informado via e-mail, assim que atualizado pelos Correios.
O prazo de entrega se inicia a partir da postagem do pedido e é calculado em dias úteis, sendo a entrega realizada em horário comercial.
Para consultar a evolução do seu pedido, acesse a opção MINHA CONTA > PEDIDOS, no site.
O prazo para entrega varia de acordo com o local e forma de pagamento. Pode ser visualizado no campo “CALCULAR FRETE”, localizado na página do produto ou no CARRINHO.
PAC / Normal: O frete poderá ser grátis para compras acima de um valor mínimo de compra e você poderá verificar na oferta do carrinho ao inserir seu CEP. Caso o seu pedido não atinja o valor mínimo para o frete grátis, o custo da entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega.
Sedex / Expresso: Serviço expresso dos Correios.
Você pode acompanhar a sua entrega pelo nosso site em RASTREAR PEDIDO.
O código de rastreio será enviado por e-mail logo após o pedido ser remetido aos correios.
Somos especializados em criar artigos personalizados que transformam momentos especiais em lembranças inesquecíveis. Com uma vasta gama de produtos, desde presentes exclusivos até itens decorativos, garantimos que cada detalhe seja único e feito sob medida para atender às suas necessidades e gostos.
